Praha - duben 10, 2013
Infor dodává novou generaci řešení Infor Service Management
Aktualizovaná aplikace umožňuje lépe řídit a podporovat poprodejní procesy s využitím technologie Infor ION
Praha – 10. dubna 2013 – Společnost Infor, přední poskytovatel podnikového aplikačního softwaru svíce než 70000 zákazníky, oznámila dostupnost Infor Service Management 4.20, nové generace aplikace pro řízení služeb. Prostřednictvím této aktualizované verze mohou jiné aplikace z oblasti finančních, výrobních a distribučních ERP řešení, jež potřebují pokročilé servisní funkcionality, využívat s podporou technologie Infor ION řešení pro řízení výkonnosti služeb. To pomůže organizacím řídit svůj obrat a poskytovat proaktivnější poprodejní služby. Vedle toho pomáhá technologie ION zlepšovat řízení workflow mezi softwarovými aplikacemi a aktivity zaměstnanců, zákazníků a dodavatelů, což společně s podporou dat vreálném čase zajišťuje konzistentní procesy v rámci podniku.
Další aktualizace řešení Infor Service Management 4.20 zahrnují:
„Jediný způsob jak dosahovat skvělých výsledků voblasti poprodejních služeb a konzistentní zákaznické péče je znát zařízení u zákazníků lépe, než je znají oni sami. A plně integrovatelný, inteligentní systém je základem pro podporu většiny procesů v oblasti služeb,“ řekl Matt Baginski, viceprezident divize Equipment ve společnosti Infor. „Nejnovější verze řešení Infor Service Management představuje integrovanou, škálovatelnou a robustní aplikaci, která poskytuje manažerům informace nutné pro správné rozhodování. Lepšími rozhodnutími zvyšují spokojenost zákazníků, lépe využívají podnikové zdroje, generují nové příležitosti ke zvyšování obratu a především upevňují dlouhodobé vztahy se zákazníky.“
O společnosti Infor
Infor je třetí největší poskytovatel podnikových aplikací a služeb, který pomáhá více než 70 000 zákazníkům ve 194 zemích zefektivňovat jejich podnikání, řídit obchodní růst a rychle se přizpůsobovat změnám v oblasti obchodní poptávky. Infor nabízí odvětvově-specifické aplikace a sady postavené na rychlosti a inovačních technologiích poskytujících uživatelům bohaté nástroje a nejrůznější způsoby nasazení včetně cloudu, on-premise či hybridního modelu. Více informací naleznete na www.infor.com.
Pro více informací kontaktujte:
Tanja Hossfeld
Infor
+49 89 800611-115
tanja.hossfeld@infor.com
Miroslav Fribert
Myr Communication
+420-284 080 266
miroslav@myr.cz
Dan Barnhardt
U.S.A. and Canada
Phone:+1 646 336 1731
Email:dan.barnhardt@infor.com
Claudia Vazquez
Latin America
Phone:+54 11 4010 8079
Email:claudia.vazquez@infor.com
Richard Moore
United Kingdom, Southern Europe,
Middle East and Africa
Phone:+44 121 615 8189
Email:richard.moore@infor.com
Phyllis Tan
Phone:+65 9799 9133
Email:phyllis.tan@infor.com
Sharon Sulc
Phone:+1 614 537 6634
Email:sharon.sulc@infor.com