Infor uvádí inovované mobilní řešení pro servis v terénu

Share
Infor MFS nabízí lepší přehled a přístup k pracovním příkazům

PRAHA -  prosinec 08, 2016

Infor, přední poskytovatel odvětvově zaměřených podnikových aplikací s elegantním vzhledem a cloudovou funkcionalitou, uvedl Infor Mobility for Field Service, ucelené mobilní řešení určené k zefektivnění servisních činností v terénu. Infor MFS není jen aplikací, která replikuje podnikové procesy na mobilním zařízení, ale je specifickým mobilním řešením pro řízení pracovních příkazů v prostředí ERP aplikace Infor M3.

Podniky využívající Infor MFS mají nyní možnost získávat od svých technických pracovníků transakční data v reálném čase, což urychlí zpracování zakázek a procesy fakturace zákazníkům. Servisní pracovníci v terénu budou mít k dispozici celou řadu statusů nastavitelných dle konkrétního pracovního příkazu, včetně zahájení práce, jejího ukončení, přerušení, odvedení úkolu, zamítnutí, reportování, cestování, příjezdu z místa zásahu atd. Změny statusů se promítají do systému Infor M3, takže dispečeři mohou snadno monitorovat aktuální status konkrétního pracovníka, postup servisních prací a následně mohou efektivněji plánovat další servisní zásahy.

Infor MFS umožňuje technikům i práci off-line s tím, že mohou synchronizovat transakce, jakmile se opět ocitnou v dosahu připojení. Obousměrná komunikace s řešením Infor Document Management dovoluje uživatelům ERP systému propojit pracovníky v terénu s elektronickými výkresy a manuály, jež jsou relevantní pro daný servisní úkol. Podobně jakékoliv obrázky či fotografie servisovaného zařízení pořízené technikem jako například rozsah poškození stroje jsou automaticky přiřazeny k danému úkolu a odeslány do systému Infor M3 k vyhodnocení odborným personálem.

„Jak organizace neustále rozšiřují a optimalizují počet svých zařízení, nechávají si určité kapacitní rezervy pro případ servisních zásahů v terénu. Infor MFS se snaží tyto výzvy řešit technologií, která pomáhá přiřadit konkrétního technika k danému pracovnímu příkazu v co nejkratším čase a problém promptně vyřešit,“ řekl Brian Dunks, produktový ředitel pro řešení Infor M3. „Jsme připraveni vyvíjet ucelená řešení, která dokáží reagovat na aktuální odvětvově-specifické požadavky. Jedním z nich je právě optimalizace servisních prací v terénu.“

Infor MFS je vytvořena speciálně pro uživatele Infor M3. Řešení poskytuje specifické funkčnosti ušité na míru potřeb odvětví výroby průmyslových zařízení, distribuce a procesní výroby. Díky integračnímu middlewaru Infor ION řešení dosahuje vysoké míry stability a výkonnosti, která je nezbytná pro složité procesy servisních operací v terénu.

Podniky, které se v současné době spoléhají na starší mobilní systémy, hledají způsoby jak modernizovat své procesy prostřednictvím standardizace na bázi dostupného spotřebitelského hardwaru. Nejnovější verze Infor MFS nabízí přístup prostřednictvím širokého spektra mobilních produktů včetně tabletů a osobních počítačů na platformách Android (od verze 4.4 a výše), Windows (verze 8.1 a výše) a iOS (verze 8.0 a výše).

O společnosti Infor
Infor vyvíjí a dodává podnikový software s cloudovou funkcionalitou pro specifická odvětví. S 15 000 zaměstnanci a více než 90 000 zákazníky ve 170 zemích pomáhá Infor k obchodnímu rozvoji. Pro více informací navštivte www.infor.com.

Kontakty pro média

Kontakty pro média - Americas

Dan Barnhardt
U.S.A. and Canada
Phone:+1 646 336 1731
Email:dan.barnhardt@infor.com

Claudia Vazquez
Latin America
Phone:+54 11 4010 8079
Email:claudia.vazquez@infor.com

Kontakty pro média - Europe, Middle East and Africa

Richard Moore
United Kingdom, Southern Europe,
Middle East and Africa
Phone:+44 121 615 8189
Email:richard.moore@infor.com

Kontakty pro média - Asia Pacific and Japan  

Phyllis Tan
Phone:+65 9799 9133
Email:phyllis.tan@infor.com

Kontakt pro analytiky

Sharon Sulc
Phone:+1 614 537 6634
Email:sharon.sulc@infor.com



Stáhnout logo Infor (instrukce v angličtině)

Specialized by industry.
Engineered for speed.

HomeSoukromí | Právní ujednáníMapa stránek

Copyright 2017. Infor. Všechna práva vyhrazena.